Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Last Minute Escape (Last Minute Escape Deals Sociedad Limitada) recopila, utiliza y protege su información personal. Nos comprometemos a salvaguardar su privacidad y a manejar sus datos de forma responsable y transparente de acuerdo con la legislación aplicable.

Quiénes Somos

Somos una plataforma especializada en encontrar y presentar ofertas de viajes de último minuto desde España hacia destinos populares. Como responsables del tratamiento de datos, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de privacidad aplicables.

Nuestra misión es ayudarle a encontrar las mejores oportunidades de viaje a precios competitivos, manteniendo siempre el máximo nivel de seguridad y privacidad en el tratamiento de su información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información de registro: Cuando se suscribe a nuestro servicio, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y preferencias de viaje.
• Datos de navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y búsquedas realizadas.
• Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y comprender mejor cómo utiliza nuestro servicio.
• Información de contacto: Si nos contacta a través de formularios o correo electrónico, almacenamos su mensaje y cualquier información proporcionada.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Procesamos su información cuando usted nos ha dado consentimiento explícito, como al suscribirse a nuestro servicio o aceptar cookies.
• Interés legítimo: Procesamos datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraude y cumplir con obligaciones legales, siempre equilibrando esto con sus derechos.
• Obligación legal: En algunos casos, estamos obligados por ley a procesar su información para cumplir con requisitos regulatorios o fiscales.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de búsqueda de ofertas de viajes.
• Personalizar su experiencia y enviarle recomendaciones adaptadas a sus preferencias.
• Comunicarnos con usted sobre ofertas especiales, promociones y actualizaciones de servicio.
• Analizar datos para comprender tendencias de uso y optimizar nuestro sitio web.
• Garantizar la seguridad de nuestra plataforma y prevenir actividades fraudulentas.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

Retención de Datos

Mantenemos sus datos personales durante los períodos específicos siguientes:

• Datos de cuenta: Mantenemos la información de su cuenta mientras sea activa. Si elimina su cuenta, retendemos los datos durante 12 meses por razones de cumplimiento legal.
• Mensajes de contacto: Los formularios de contacto y correos electrónicos se conservan hasta 24 meses después de la última interacción.
• Datos analíticos y cookies: Retenemos datos de navegación y análisis hasta 14 meses para mejorar nuestros servicios.
• Registros del servidor: Mantenemos registros técnicos de servidor hasta 12 meses por razones de seguridad.
• Datos de transacciones: Guardamos información de reservas y transacciones hasta 7 años según requisitos fiscales.

Sus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que almacenamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Derecho de restricción: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto a continuación.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias y entender mejor cómo utiliza nuestros servicios.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas para mejorar nuestros servicios, y cookies de marketing para mostrarle contenido relevante. Puede controlar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación SSL/TLS, controles de acceso restringido y auditorías regulares de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro. Aunque hacemos todo lo posible por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Transferencias Internacionales

Algunos de sus datos pueden ser transferidos a terceros proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando realizamos tales transferencias, implementamos mecanismos de protección apropiados, como cláusulas contractuales estándar, para garantizar que su información está adecuadamente protegida.

Autoridad Supervisora

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos competente. En España, la autoridad supervisora es la Autoridad Española de Protección de Datos (AEPD) . Puede presentar una reclamación en su sitio web www.aepd.es o contactando directamente con ellos si considera que el tratamiento de sus datos personales viola sus derechos.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios materiales enviando un aviso a su correo electrónico registrado o publicando la política actualizada en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de la política actualizada.